· LEGALES / TÉRMINOS
Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: Septiembre 2026
1. Objeto y Ámbito de Aplicación
Los presentes Términos y Condiciones de Uso regulan el acceso, navegación y utilización del sitio web de Escalab (en adelante, el “Sitio Web”), así como los procesos de solicitud de auditoría, diagnóstico y contacto previo a la contratación de servicios de consultoría profesional y gestión de cuentas en Amazon.
El acceso y uso del Sitio Web atribuye la condición de usuario (en adelante, el “Usuario”) e implica la aceptación íntegra, expresa y sin reservas de todas las disposiciones incluidas en este documento legal en la versión vigente en el momento del acceso.
2. Servicios Profesionales de Gestión y Consultoría Amazon
Escalab desarrolla actividades de consultoría estratégica, optimización de márgenes y gestión operativa 360º para marcas y empresas en el ecosistema Amazon, tanto en la modalidad Seller Central como en Vendor Central. La cartera de servicios abarca auditorías de rentabilidad, gestión avanzada de campañas publicitarias PPC (Amazon Ads), optimización SEO de fichas de producto, reactivación de cuentas bloqueadas y asesoramiento logístico.
Las auditorías preliminares solicitadas a través de los formularios del Sitio Web tienen naturaleza diagnóstica e informativa. La prestación formal de servicios continuados de consultoría o gestión requerirá en todo caso la formalización de un contrato o propuesta de servicios mercantil específica, suscrita debidamente entre las partes, donde se regularán el alcance exacto, los compromisos y los honorarios devengados.
3. Condiciones de Acceso, Registro y Uso del Sitio Web
El acceso al Sitio Web tiene carácter abierto y gratuito. El Usuario se compromete a realizar un uso lícito, leal y diligente de la plataforma, con estricta sujeción a la legislación española, el orden público, la buena fe comercial y los presentes Términos y Condiciones.
Toda la información proporcionada por el Usuario en los formularios de solicitud de auditoría o contacto deberá ser veraz, exacta y actualizada. Queda terminantemente prohibido el suministro de datos falsos o de terceros sin consentimiento, así como la realización de conductas que puedan dañar, sobrecargar o inutilizar la infraestructura tecnológica del Sitio Web.
4. Propiedad Intelectual e Industrial
Todos los elementos que forman parte del Sitio Web —incluyendo textos, código, diseños, logotipos de Escalab, imágenes, esquemas metodológicos, infografías y software asociado— son titularidad exclusiva de Escalab o se hallan debidamente autorizados por sus legítimos titulares, encontrándose protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial aplicables.
Queda prohibida cualquier forma de reproducción, distribución, comunicación pública, puesta a disposición o transformación de los contenidos de este portal sin la autorización previa, expresa y por escrito de Escalab.
Mención de marcas comerciales de terceros: Los términos y signos distintivos “Amazon”, “Amazon Ads”, “Amazon Advertising”, “Seller Central”, “Vendor Central” y el distintivo de “Amazon Service Provider Network” (SPN) son marcas comerciales registradas propiedad exclusiva de Amazon.com, Inc. o sus empresas filiales. El empleo de dichas denominaciones en el Sitio Web responde exclusivamente a propósitos identificativos y descriptivos de los entornos de marketplace en los que Escalab desarrolla su labor consultora acreditada.
5. Confidencialidad y Protección de Datos Comerciales
Atendiendo al carácter estratégico de las métricas de negocio en el comercio electrónico, Escalab asume el compromiso inequívoco de guardar el más estricto secreto profesional y confidencialidad respecto a cualquier información comercial, cifras de ventas, márgenes, listas de ASINs, estrategias de fijación de precios o planes operativos suministrados por el Usuario con motivo del diagnóstico o prestación de servicios.
Este deber de confidencialidad mantendrá su vigencia por tiempo indefinido tras la conclusión de las comunicaciones o servicios, no pudiendo Escalab revelar información sensible a terceros sin previa autorización escrita del cliente.
6. Limitación de Responsabilidad y Garantías
Escalab aporta la máxima cualificación técnica, experiencia y diligencia en el análisis y ejecución de estrategias en Amazon. No obstante, el Usuario es plenamente consciente de que Amazon es una plataforma operada por un tercero independiente, sujeta a modificaciones algorítmicas imprevistas, variaciones unilaterales en sus términos de servicio y decisiones operativas y disciplinarias exclusivas de Amazon que escapan a la capacidad de control de Escalab.
En consecuencia, Escalab no garantiza metas de facturación fijas ni asume responsabilidad alguna por lucro cesante, decisiones discrecionales de Amazon respecto a suspensiones originadas con anterioridad a nuestra intervención, o caídas temporales en la operatividad del portal ajenas a su control.
7. Modificación de los Términos
Escalab se reserva la facultad de revisar, enmendar o actualizar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento para adecuarlos a novedades regulatorias, mejoras funcionales o cambios en el modelo de prestación de servicios.
Las versiones actualizadas adquirirán eficacia plena a partir de su publicación en el Sitio Web, indicándose la fecha de última revisión. Se recomienda a los Usuarios revisar periódicamente este documento legal.
8. Legislación Aplicable y Jurisdicción (Huesca, España)
Los presentes Términos y Condiciones de Uso se rigen en todos y cada uno de sus extremos por el ordenamiento jurídico español común.
Para la resolución de cualquier litigio, discrepancia, controversia o reclamación emanada del acceso o uso de este Sitio Web o de la validez e interpretación de las presentes cláusulas, las partes se someten de manera expresa e irrevocable a la jurisdicción exclusiva de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Huesca (España), con renuncia formal a cualquier otro fuero que pudiera resultarles de aplicación (salvo las previsiones imperativas contenidas en la normativa legal de defensa de consumidores y usuarios).
