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Política de Privacidad
Última actualización: Septiembre 2026
1. Responsable del Tratamiento
En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios de este sitio web de que el responsable del tratamiento de los datos recabados es Escalab (en adelante, “Escalab”), con domicilio operativo en Huesca, España.
Para cualquier cuestión relativa a la presente Política de Privacidad o al tratamiento de sus datos personales, el usuario puede ponerse en contacto con nuestro equipo a través del correo electrónico oficial: grupo@escalab.es o mediante el teléfono de atención +34 682 58 73 87.
2. Datos que Recopilamos y Finalidad del Tratamiento
Escalab recopila y trata exclusivamente la información que los usuarios facilitan de forma voluntaria a través de los formularios de solicitud de auditoría preliminar, consulta y contacto disponibles en este sitio web. Los datos recopilados comprenden datos identificativos y de contacto (nombre, apellidos, dirección de correo electrónico profesional, número de teléfono y nombre de la empresa o marca).
Asimismo, con el propósito exclusivo de analizar la viabilidad técnica y rentabilidad del negocio en Amazon, se pueden recabar datos mercantiles del catálogo (estimación de facturación, tipología de cuenta Seller Central o Vendor Central, marketplaces europeos o internacionales de operación y problemática o metas identificadas).
La finalidad principal del tratamiento es atender y gestionar las solicitudes de auditoría de cuentas de Amazon, emitir presupuestos o propuestas personalizadas a petición del usuario, coordinar sesiones de diagnóstico estratégico y dar respuesta a consultas comerciales.
3. Legitimación y Base Jurídica (RGPD / LOPDGDD)
La base jurídica que fundamenta el tratamiento de sus datos personales es el consentimiento libre, específico, informado e inequívoco otorgado por el usuario al remitir de forma activa el formulario de auditoría o contacto (artículo 6.1.a del RGPD), así como la aplicación a petición del interesado de medidas precontractuales orientadas a la prestación de servicios de consultoría estratégica y gestión de cuentas (artículo 6.1.b del RGPD).
Por otra parte, el tratamiento de datos técnicos derivados de la navegación se ampara en el interés legítimo de Escalab (artículo 6.1.f del RGPD) para asegurar la integridad, prevención de fraudes, estabilidad técnica y seguridad del sitio web.
4. Conservación de los Datos
Los datos facilitados para la solicitud de auditorías preliminares o información comercial se conservarán durante el periodo estrictamente necesario para gestionar y resolver la consulta, así como para realizar el seguimiento precontractual correspondiente.
En caso de formalizarse una relación contractual de prestación de servicios, los datos se mantendrán durante la vigencia del contrato y, con posterioridad, durante los plazos legalmente fijados por la normativa mercantil, fiscal y civil aplicable (habitualmente entre 4 y 6 años). Si no se formaliza relación contractual alguna y el usuario no manifiesta interés continuado, los datos serán eliminados con las debidas garantías de seguridad en un plazo máximo de doce (12) meses.
5. Destinatarios y Proveedores de Servicios (Amazon SPN / Amazon Ads)
Escalab no venderá, alquilará ni cederá datos personales a terceros salvo obligación legal expresa o requerimiento de autoridades judiciales competentes.
Para la correcta prestación de los servicios y el funcionamiento del sitio web, determinados proveedores tecnológicos podrán tener acceso a los datos en calidad de Encargados del Tratamiento (servicios de computación en la nube, alojamiento seguro, herramientas de mensajería y plataformas de analítica). Dichos proveedores han formalizado los preceptivos contratos de confidencialidad y tratamiento de datos de conformidad con el artículo 28 del RGPD.
Como consultora especializada y miembro acreditado de Amazon Service Provider Network (Amazon SPN) y Amazon Ads Partner, cualquier interacción con las APIs o plataformas oficiales de Amazon se ejecuta bajo los estrictos estándares de seguridad, confidencialidad y protección de datos exigidos por Amazon y la legislación comunitaria.
6. Transferencias Internacionales
Con carácter primordial, todos los datos personales son procesados y almacenados en infraestructuras ubicadas dentro del Espacio Económico Europeo (EEE).
En aquellos supuestos excepcionales en que se contraten soluciones de infraestructura o software auxiliar radicadas fuera del EEE, Escalab garantiza que tales transferencias internacionales cuentan con las debidas garantías jurídicas exigidas por el RGPD: Decisiones de Adecuación de la Comisión Europea (como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.) o la adhesión formal a las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea.
7. Derechos del Usuario (Acceso, Rectificación, Supresión, Limitación, Portabilidad, Oposición)
El usuario puede ejercitar en cualquier momento y de forma gratuita los siguientes derechos amparados por el RGPD y la LOPDGDD:
• Acceso: conocer qué datos personales estamos tratando sobre su persona. • Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos. • Supresión: solicitar la eliminación definitiva de sus datos cuando ya no resulten necesarios. • Limitación: solicitar la suspensión temporal del tratamiento en los supuestos legalmente previstos. • Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado, de uso habitual y lectura mecánica. • Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos personales por causas fundadas.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, basta con remitir un correo electrónico a grupo@escalab.es indicando en el asunto “Protección de Datos” e informando de la petición formulada. Asimismo, se informa al usuario de su derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, www.aepd.es) si considera vulnerados sus derechos.
8. Seguridad y Contacto
Escalab aplica rigurosas medidas de seguridad técnicas, organizativas y físicas (incluyendo cifrado SSL/TLS de comunicaciones, autenticación segura y protocolos de acceso restringido) dirigidas a proteger los datos personales frente a pérdida fortuita, accesos indebidos, divulgación ilícita o alteración.
Para cualquier duda, comentario o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad, el usuario puede comunicarse en cualquier momento a través de grupo@escalab.es o dirigirse por correo postal a Escalab, Huesca, España.
